Op zoek naar hulp? Vind het antwoord in onze FAQ-sectie of neem contact met ons op
In de loop der jaren kwamen we dezelfde vragen tegen die onze klanten ons stelden. Daarom hebben wij besloten onze klanten te helpen en een lijst met veelgestelde vragen op te stellen. Bekijk ze eerst. Als u het antwoord op uw vragen niet vindt, stuur ons dan een e-mail of een bericht via het formulier hieronder.
Hoe ver is mijn bestelling?
Vanaf het moment van betaling hebben wij ongeveer 6 weken nodig voor de productie (exclusief GLS levering). Voor de gordijnen en/of bekleding ongeveer 2 weken vanaf de dag van betaling. Wij sturen u een e-mail wanneer uw bestelling gereed is voor verzending.
Wanneer krijg ik mijn bestelling?
De klant wordt per e-mail geïnformeerd over de code van de zending (track & trace). Via een link kan hij nagaan waar zijn zending zich bevindt. Als de informatie niet beschikbaar is, kan de verkoper het voor hem controleren (de koerier heeft een website in vele talen).
If the information on the courier website clearly shows that the package is stuck on the way, or that the waiting time is extended, please contact DaMa via email: info@dama-truckinterior.com and we will take it further.
Welke kleur is dat?
Niet van elke foto kunnen wij de kleur herkennen, zeker niet als de foto een paar jaar geleden is genomen. Daarom vragen we de klant om een kleur te kiezen op basis van het kleurenpalet dat hem wordt toegestuurd. We kunnen altijd een monster van het materiaal opsturen (behalve in Engeland).
Wat zijn de verzendkosten??
We moeten eerst weten naar welk land de bestelling verstuurd moet worden. Ook wat voor soort producten en voor welke vrachtwagen. Dan kunnen we de klant vertellen wat de kosten van de verzending zijn.
Wat is de prijs van een individueel logo?
Om de prijs van een individueel logo vast te stellen, moeten we eerst weten wat voor logo de klant wil en op welke van onze producten. Wij accepteren geen print screen logo's, alleen bijlagen van goede kwaliteit. Het beste voor ons is om een vectorbijlage aan te leveren. Contacteer ons (via e-mail) voor meer informatie.
Wat kost het om het hele interieur van mijn truck te doen?
We bespreken het grote project nooit via de telefoon. Om de offerte van ons te ontvangen, voor het hele interieur van de vrachtwagen, komt u naar ons toe en spreekt u ons persoonlijk of we leggen contact via ZOOM of een ander online programma.
De prijzen hangen af van wat de klant precies in zijn truck wil.
Contacteer ons via e-mail - info@dama-truckinterior.com
Hebben we een product in voorraad?
Soms hebben we producten op voorraad, neem dan contact met ons op via e-mail of FB.
Hoe installeer ik een product van DaMa??
We hebben heel wat installatiefilms gemaakt - tutorials.
Ga naar ons YouTube kanaal: DaMa Truck Interieur:
Verkopen we alleen het 3D logo?
Nee, dat doen we niet. Wij verkopen het hele product met 3D logo + LED licht.
Verkoopt u kwastjes voor de lamellen per meter OF klittenband per meter??
Ja. Alleen per volle meter (dus geen 2,25m). Neem contact met ons op via mail of FB.
Verkoopt u de stoelvoeten voor verlaagde mallen?
Nee, dat doen we niet. We verkopen alleen de stoelvoeten voor originele afgietsels onder de stoelen
Hoe kan ik de gordijnen en het paneel wassen?
Het beste is de gordijnen te wassen in de wasmachine, op 30 graden; programma voor delicate kleding; geen programma voor snel centrifugeren; geen chemische wasverzachter; geen droger. Het beste is om ze op te hangen om te drogen. U kunt de gordijnen strijken, maar controleer eerst de warmte van het strijkijzer.
